Política de privacidade

Escopo

Esta política se aplica a este site B2B. O site não possui formulário de captura de contatos. Os botões de conversa direcionam o visitante ao WhatsApp, serviço externo com termos e política de privacidade próprios. Esta política não substitui a política do site clínico cintiahoffmann.com.br, que possui escopo próprio.

Dados coletados

Este site não solicita nome, e-mail, telefone ou descrição profissional por meio de formulário. Ao escolher iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o visitante decide quais informações deseja enviar diretamente nesse aplicativo. Não envie informações de pacientes, casos clínicos, prontuários ou outros dados pessoais sensíveis de terceiros.

Métricas, cookies e consentimento

O site utiliza o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 somente depois da escolha registrada pelo visitante. Antes dessa autorização, o contêiner de métricas não é carregado. Quando as métricas são aceitas, podem ser tratados dados técnicos e de navegação, como páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, país ou região aproximada, interações com conteúdos e cliques em botões de contato. Esses dados não devem conter nomes, telefones, mensagens, informações clínicas ou outros dados pessoais sensíveis.

A preferência é guardada no próprio navegador na chave ch_consent_v1. O visitante pode aceitar todos os recursos opcionais, manter somente os necessários ou configurar separadamente métricas e marketing. A escolha pode ser alterada a qualquer momento.

Finalidades

• responder ao contato iniciado pelo próprio visitante;
• compreender demandas de psicólogos e avaliar aderência a futuras ofertas;
• medir, mediante autorização, quais canais, páginas e conteúdos contribuem para a navegação e para o início de contatos profissionais;
• proteger o funcionamento e a segurança do site.

Base legal e conservação

Os dados enviados voluntariamente pelo WhatsApp podem ser tratados para responder ao contato e realizar procedimentos solicitados pelo próprio titular. As informações são conservadas enquanto forem necessárias à conversa, ao relacionamento profissional ou ao cumprimento de obrigações aplicáveis, e depois eliminadas ou anonimizadas quando cabível.

Compartilhamento e segurança

Os dados não são vendidos. Eles podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura e hospedagem estritamente para disponibilizar, proteger e operar o site. Quando houver consentimento para métricas, o Google poderá atuar como fornecedor de tecnologia para o Tag Manager e o Analytics. Medidas razoáveis de segurança são adotadas, embora nenhum serviço conectado à internet possa garantir risco zero.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento, quando aplicável.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados, use o WhatsApp profissional da Cíntia. Pode ser necessário confirmar a identidade antes de atender a uma solicitação envolvendo dados pessoais.

Limites do canal

Este site e o WhatsApp indicado não são canais de urgência, não prestam atendimento psicológico imediato e não devem ser usados para relatar emergências. Em uma situação urgente, procure o serviço presencial adequado à sua localização.